Signal

La déclaration des événements indésirables se fait par le biais de formulaires paramétrables, adaptés à l’établissement, et en nombre illimité (vigilances, chutes, réclamations, non conformités …)

Dès que la déclaration a été enregistrée, SIGNAL alerte les acteurs concernés par e-mail en fonction de leur rôle et de leur périmètre de responsabilité, et sollicite leurs réactions.

Le référent réunit un groupe de travail afin d’enrichir le signalement et d’en faciliter l’analyse (cotations, actions …).

SIGNAL est évolutif, il reflète l’organisation mise en place dans l’établissement et peut ainsi évoluer conformément à la stratégie de la direction :

Intégration de formulaires de signalements spécifiques

Définition de circuits de diffusion

Fixation de seuils d’alertes et personnes à avertir

Anonymisation des déclarations

Stratégie de confidentialité

De nombreuses fonctions permettent de piloter la gestion des risques :

Analyse de la criticité

Statistiques sur les formulaires de déclaration

Cartographie des risques …